Assistência Rápida

Com a aplicação Assistência Rápida do Windows, pode receber ou fornecer assistência para PC através de uma ligação remota.

O que é a Assistência Rápida?

A assistência rápida é uma aplicação, talvez pouco conhecida do utilizador, mas é nativa do Windows 10 / 11.
Esta App irá permitir um acesso remoto entre dois computadores do Sistema Operacional Windows 1X.
Assim evita a necessidade da instalação de outro software no seu computador e permite efectuar esse acesso através de um código, consentindo que alguém de confiança possa solucionar problemas técnicos ou apenas para demonstrar como usar um programa, efetuar determinada tarefa, etc.
Para outros sistemas operativos como o windows 7, 8, XP, poderá ser descarregado o Suporte Remoto.

Necessita de uma assistência? Preencha o formulário ou utilize os outros canais disponíveis.

Como iniciar a Assistência Rápida?

1.
Selecione Iniciar  > Assistência Rápida (ou selecione o botão Iniciar , escreva Assistência Rápida na caixa de pesquisa e, em seguida, selecione-a nos resultados).

2. Na caixa Código do assistente, introduza o código de 6 dígitos que lhe será fornecido e selecione Partilhar ecrã.

3. Aguarde pela pessoa que o está a ajudar e, em seguida, selecione Permitir na janela apresentada.

Formulário para solicitar Assistência Rápida

Quando finalizada a assistência bastará fechar o aviso que a partilha de ecrã terminou.

No vídeo abaixo poderá verificar como é fácil a execução desta operação.

Partilhar este artigo